受付／入社１年目
M.S 2022年4月入社
今の職場に入職した理由をおしえてください。
もともと管理栄養士兼受付で募集していました。管理栄養士資格を持っているのですが、周りの管理栄養士がやっていない新しい分野でやっていきたい、と思って応募しました。
前の職場の病院では、外の人との関わりがなく、部署内の人だけという狭い世界で仕事をしていました。カルナは受付もできて患者さんとも関われるので、よさそうだなと思いました。
見学の印象はホームページに載っていた三輪さんのインタビューを読んでいたのですが、書かれていることとそっくりそのままだったので、ここがいいなと思いました。院長とは、考え方や方向性が似ていると思いました。私と同じように人と接していると感じました。喋り方とか、伝え方とかが似ているんです。
どのように仕事を覚えましたか
一つずつ実際にやりながら覚えていきました。性格上、聞くだけでは理解できないので、実践して後ろから指示をもらって改善していきました。無理なくできています。
入職して感動したエピソード体験をおしえてください。
患者さんからかかってきた電話に違う人が出て対応した時に、「林さんに対応してほしい」と言われ時はうれしかったです。受付から違う部署（受付のフォローと総務）になったときに、部署異動に気づき、私のことを覚えてくれている患者さんがいたこともうれしかったです。
ピンチのときに助けてくれた、フォローしてくれた、親切にしてくれたエピソード
歯科の勉強をしていなくて治療の内容などはわからないことが多かったのですが、電話でわからないときは、周りにいる衛生士さんが代わりに答えてくださって、とても助かっています。職種を超えて助け合う雰囲気があると思います。自分も困っている人がいたら、フォローするようにしています。
カルナの特徴は何でしょうか？
前もっての説明がたくさんあるので、みんな納得して治療できていると思います。そこまで説明してくれるんだ、と言ってもらえることもあります。例えば、レントゲンを撮った場合に、レントゲン料金が含まれている、ということをお会計時に説明する方針になっています。予約を取る際に、難しい治療内容になる可能性がある時も、ドクターや衛生士が「気になるようであれば、きてもらっていいですよ」という心遣いがあります。